Politique d’expédition

Politique de livraison

Livraison des produits numériques

Studio Patron propose exclusivement des produits numériques téléchargeables, notamment des patrons de couture au format PDF.
Aucun produit physique n’est expédié par voie postale.

Accès aux fichiers

Après validation du paiement, les produits numériques sont mis à disposition immédiatement :

  • via un lien de téléchargement affiché sur la page de confirmation de commande

  • et/ou par e-mail à l’adresse fournie lors de l’achat

Merci de vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation dans les minutes suivant votre commande.

Délais de livraison

Les produits numériques ne sont soumis à aucun délai d’expédition.
L’accès est instantané après confirmation du paiement, sauf en cas de problème technique exceptionnel.

Problèmes d’accès ou de téléchargement

Si vous rencontrez l’un des problèmes suivants :

  • lien de téléchargement non fonctionnel

  • fichier manquant ou corrompu

  • impossibilité d’accéder au produit après achat

merci de nous contacter rapidement à l’adresse suivante :
📩 bonjour@studiopatron.fr

Nous ferons le nécessaire pour vous fournir un nouvel accès ou résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Responsabilité du client

Il appartient au client de s’assurer que :

  • l’adresse e-mail fournie lors de la commande est correcte

  • son matériel (ordinateur, tablette, logiciel PDF, imprimante) permet l’ouverture et l’utilisation des fichiers PDF

Studio Patron ne saurait être tenue responsable des incompatibilités techniques propres au matériel ou aux logiciels du client.

Absence de frais de livraison

Les produits étant numériques, aucun frais de livraison ou d’expédition ne s’applique.

Contact

Pour toute question concernant la livraison ou l’accès à vos fichiers numériques, vous pouvez nous contacter à :
📩 bonjour@studiopatron.fr